De nieuwe HorecaHero is live. Niet alleen met een compleet nieuwe uitstraling, maar vooral met een nieuwe werkwijze die het bestellen, starten én afronden van horecatrainingen een stuk makkelijker maakt.
De afgelopen periode hebben we HorecaHero flink vernieuwd. We wilden niet simpelweg een mooiere website bouwen, maar vooral een omgeving waarin je sneller kunt regelen wat je nodig hebt en daarna beter zicht houdt op je medewerkers en hun trainingen.
Van het selecteren van een cursus tot het koppelen van deelnemers en het terugvinden van examenlinks: we hebben de hele route opnieuw ingericht.
1. Je training sneller vinden en bestellen
Het cursusaanbod is overzichtelijker geworden en het inschrijfproces is volledig vernieuwd. Je kiest de training, geeft aan hoeveel deelnemers je wilt aanmelden en vult direct hun gegevens in.
Zo hoef je niet meer door allerlei losse pagina’s en stappen heen en kun je meerdere medewerkers in één keer aanmelden.
2. Cursisten worden direct gekoppeld
Na de bestelling worden de opgegeven cursisten automatisch aan hun training gekoppeld. Ze kunnen daardoor direct aan de slag.
Bij trainingen waarvoor een SVH-examen van toepassing is, worden ook de SVH-examenlinks rechtstreeks naar de betreffende cursisten verstuurd. Dat scheelt weer handmatig doorsturen en zorgt ervoor dat iedereen meteen over de juiste informatie beschikt.
3. Alles terugvinden in je eigen dashboard
Ook na je bestelling willen we het zo makkelijk mogelijk maken. In je HorecaHero-account vind je daarom voortaan alles op één plek terug.
Denk aan je eerdere en actuele bestellingen, facturen en beschikbare examenlinks. Zeker wanneer je regelmatig medewerkers inschrijft, geeft dit een stuk meer overzicht.
4. Nieuw: HorecaHero Activate
Een medewerker inschrijven voor een training is één ding. Zorgen dat die training daadwerkelijk wordt afgerond is vaak een grotere uitdaging.
Daarom introduceren we HorecaHero Activate. Tijdens de eerste maand na de start helpen wij iedere cursist actief om de training af te ronden. Dat doen we via een combinatie van e-mail, WhatsApp en telefonisch contact.
We herinneren cursisten niet alleen aan hun training, maar proberen ze ook daadwerkelijk weer op weg te helpen wanneer ze stilvallen.
Is de training na die eerste maand nog niet afgerond? Geen probleem. De cursist houdt daarna nog twee maanden toegang tot de training. In die periode kan hij of zij zelfstandig verder leren en afronden.
5. Na één maand ontvang je een rapportage
Na de actieve periode ontvang je als besteller of leidinggevende een overzicht van de voortgang. Je ziet daarin welke cursisten zijn gestart, hoe ver ze zijn en wat HorecaHero vanuit Activate heeft gedaan om ze te helpen activeren.
Zo hoef je niet zelf continu achter medewerkers aan en houd je tegelijkertijd zicht op de voortgang.
Minder regelen, meer afronden
Met de vernieuwde HorecaHero willen we het hele traject eenvoudiger maken: van de eerste inschrijving tot het daadwerkelijk afronden van de training.
Sneller bestellen, cursisten automatisch koppelen, alles centraal terugvinden én actieve begeleiding tijdens de eerste maand.
Benieuwd naar de vernieuwde omgeving? Bekijk het cursusaanbod en ervaar zelf hoe de nieuwe HorecaHero werkt.
