Gastvrijheidstraining van HorecaHero
Gastvrijheid? Wat is dat nu eigenlijk? In deze training gaan we je dit uitgebreid uitleggen. Je leert niet alleen de basis, maar ook wat je als gastheer/vrouw kunt doen om het de gast nog meer naar de zin te maken! We helpen je inzicht te krijgen in de verschillende processen en de behoeftes van de verschillende gasten die je misschien zult ontvangen.
De volgende onderwerpen zullen onder andere aan bod komen:
- De definitie van Gastvrijheid
- Toelichting Gastvrijheidsmodel
- Het verschil in gastvrijheid bij een horecaonderneming
- Verwachtingen bij Gastvrijheid
- De doelstellingen achter de horecabehoeftes
- De meest bekende hoofdgroepen
- Bezoekfases
Over de gastvrijheidstraining
Over de horecatraining gastvrijheid:
- Tijdsduur: 45 minuten
Deze online training Gastvrijheid bestaat uit de volgende hoofdstukken:
- Wat is gastvrijheid
- De belangrijkste gasttypes in de horeca
- Het ontvangen en afscheid nemen van gasten