Gastvrijheid

15 november 2016 door

Ben jij een échte gastheer of gastvrouw?

Over de horecatraining gastvrijheid:

  • Tijdsduur: 45 minuten

Deze online training Gastvrijheid bestaat uit de volgende hoofdstukken:

  1. Wat is nu eigenlijk gastvrijheid?
  2. Verwachtingen van gasten bij gastvrijheid
  3. Verschillende gasttypes
  4. Ontvangen en afscheid nemen van gasten
  5. De grootste ergernissen van gasten
  6. Hoe om te gaan met gasten
  7. Signaleren en afhandelen van klachten

Categorie: Tag:

Andere suggesties…

Categorie